Приглашаем Оператора в Контакт центр
Что мы ждем от кандидата
Нас не пугает тот факт, что у вас нет опыта работы. Мы готовы обучать с нуля.
Но определенные качества и умения у вас все же должны быть изначально:
Желание помогать

Потому что Контакт Центр - это в первую очередь забота о клиенте.
Грамотный русский язык

Общение и переписка с клиентами ведется только на русском языке.
Ответственный подход

Любое обращение клиента в Контакт Центр (звонок, письмо, сообщение) должно быть отработано качественно.
Пользователь ПК (опытный)

Мы обучим программе, в которой мы работаем с клиентами. Но при этом нужно уметь обращаться с компьютером.
Что мы предлагаем сотрудникам
Работа в уютном и современном офисе.
Без дресс-кода.
Удобный график
Гибкий плавающий график работы (5-дневка). Студенты могут совмещать работу с обучением в Университете.
Поддерживаем новичков
У нас крутая программа обучения и за каждым новичком закрепляется Mentor.
Стабильный доход
Официальное трудоустройство (согласно ТК РМ).
Полный социальный пакет.
Оплачиваемый отпуск.
Забота о сотрудниках
Оплачиваем абонемент в тренажерный зал рядом с работой.
Оплачиваем расходы на оплату проезда в такси.
Комната отдыха с PS4.
Какие у нас условия
Твой старт карьеры начнется с позиции Junior. Пройдя обучение, можно дойти до уровня Senior. Уровни меняют твою заработную плату и бонусы. Ты можешь расти профессионально и стать Супервайзером контакт-центра или рассмотреть другие позиции в рамках компании.
Junior (стажер)
4 дня интенсивного обучения. 1 месяц испытательного срока оплачивается компанией как и на позиции Middle. Каждого стажера ведет наставник вплоть до аттестации.
Middle
После успешной сдачи аттестации - уровень Middle. Зарплата в течение следующих 6 месяцев: 6500 - 8000 лей (чистыми).
Senior
Позиция Senior подтверждается успешной сдачей аттестации. Для этого необходимо поддерживать качество работы на высоком уровне. Зарплата этого уровня 8000 - 12000 лей.
Познакомьтесь с куратором стажировки
Татьяна Горила — HR менеджер и куратор обучающих программ контакт-центра. Именно Татьяна отвечает за то, чтобы адаптация для новых сотрудников проходила легко и интересно, а обучение для стажеров заканчивалось успешно сданным экзаменом. Кстати, Таня начала свою работу в компании в качестве оператора, далее перешла на позицию супервайзера. Так что Таня не по наслышке знает о сложностях и особенностях в операторской работе. Теперь она с удовольствием делится этими знаниями.
Татьяна
HR и куратор обучения
Дарья Овсянникова — Mentor и главный Наставник контакт-центра. Даша тоже начала свою работу в компании в качестве оператора и всегда принимала участие в обучении и адаптации новых сотрудников, поэтому на данный момент дает основы стажерам, помогает на начальном этапе и передает их в нежные руки Supervisor-ов.
Дарья
Mentor и главный наставник
Наш комфортный и современный офис
Мы позаботились о том, чтобы работать в офисе было удобно
Отправляйте ваше резюме на почту
Если у вас нет CV - заполняйте форму ниже
Почта: hr-cc@akteam.it
Отдел персонала: +373(68)466-771
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности