Приглашаем оператора Контакт центра
Что мы ждем от кандидата
Нас не пугает тот факт, что у вас нет опыта работы. Мы готовы обучать с нуля.
Но определенные качества и умения у вас все же должны быть изначально:
Желание помогать

Потому что Контакт Центр - это в первую очередь забота о клиенте.
Грамотный русский язык

Общение и переписка с клиентами ведется только на русском языке.
Ответственный подход

Любое обращение клиента в Контакт Центр (звонок, письмо, сообщение) должно быть отработано качественно.
Пользователь ПК (опытный)

Мы обучим программе, в которой мы работаем с клиентами. Но при этом нужно уметь обращаться с компьютером.
Что мы предлагаем
Работа в уютном и современном офисе.
Без дресс-кода.
  • Удобный график
    Обсуждаемый гибкий график работы (5-дневка). Для студентов есть возможность совмещать работу с обучением в ВУЗе
  • Поддерживаем новичков
    Мы знаем, как тяжело может быть начинающему специалисту в начале карьеры. Поэтому у нас отличная система наставничества и крутая программа обучения.
  • Стабильный доход
    Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ).
    Полный социальный пакет.
    Оплачиваемый отпуск.
  • Забота и комфорт
    Корпоративная библиотека.
    Комната отдыха.
    Оплачиваем расходы на оплату проезда в такси.
Какие условия
Твой старт карьеры начнется с позиции Junior. Пройдя обучение, можно дойти до уровня Senior. Уровни меняют твою заработную плату и бонусы. Ты можешь расти профессионально и стать Супервайзером контакт-центра или рассмотреть другие позиции в рамках компании.
Junior (стажер)
4 дня интенсивного обучения. 1 месяц испытательного срока оплачивается компанией как и на позиции Middle. Каждого стажера ведет наставник вплоть до аттестации.
Middle
После успешной сдачи аттестации - уровень Middle, который влияет на твою заработную плату.
Senior
Позиция Senior подтверждается успешной сдачей аттестации. Для этого необходимо поддерживать качество работы на высоком уровне. На данном уровне повышаются бонусы.
Познакомьтесь с куратором стажировки
Татьяна Горила — HR менеджер и куратор обучающих программ контакт-центра. Именно Татьяна отвечает за то, чтобы адаптация для новых сотрудников проходила легко и интересно, а обучение для стажеров заканчивалось успешно сданным экзаменом. Кстати, Таня начала свою работу в компании #Albatrossinternetgroup в качестве оператора, далее перешла на позицию супервайзера. Так что Татьяна не по наслышке знает о сложностях и особенностях в операторской работе. Теперь она с удовольствием делится этими знаниями.
Татьяна
HR и куратор обучения
Наш комфортный офис
Мы позаботились о том, чтобы работать в офисе было удобно
Отправляйте ваше резюме на почту
Если у вас нет CV - заполняйте форму ниже
Почта: hr-cc@akteam.it
Отдел персонала: +7 (918) 458 71 43
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности